Zakupy w Internecie? Któż z nas nie lubi ich robić! Zmieniające się trendy na rynku sprawiły jednak, że atrakcyjne ceny nie stanowią jedynego kryterium, które wpływa na decyzję konsumenta o sfinalizowaniu zamówienia. Przede wszystkim ceni on sobie możliwość wyboru – także formy dostawy nabywanych produktów! Na szczęście dzięki nowoczesnemu podejściu sprzedawców e-commerce, klienci w sklepach internetowych mogą cieszyć się kompleksową obsługą na najwyższym poziomie. Wszystko za sprawą innowacyjnych Paczkomatów InPost, które w rankingach popularności prześcigają nawet najbardziej doświadczonych kurierów standardowych! Sprawdźmy, za co usługobiorcy najbardziej je uwielbiają!

Dlaczego ostatnie lata należą do branży e-commerce?

Mnogość sklepów internetowych sprawiła, że obecnie handel elektroniczny stanowi jedno z głównych źródeł zaopatrzenia. Według raportu Gemius “E-commerce w Polsce 2020” aż 73 proc. Polaków (aż o 11 proc. więcej niż rok wcześniej!) robi zakupy w Internecie. Wzrost popularności, jaki w ostatnim czasie odnotowały sklepy internetowe, w dużej mierze związany jest z pandemią koronawirusa. Liczne obostrzenia oraz lockdowny sprawiły, że znaczna część konsumentów przerzuciła się ze standardowych zakupów na zamawianie paczek z dostawą do domu lub punktu odbioru. Decyzja ta nie była jednak podyktowana wyłącznie obawami o zdrowie. Bardzo wielu klientów doceniło łatwy i nieograniczony dostęp do produktów, których niekiedy na próżno poszukiwać w jednym tradycyjnym sklepie. Szczególnie, że obecnie przez Internet można zamówić praktycznie wszystko. Jakie zatem produkty kupują Polacy w Internecie? Przekonajmy się o tym razem!

Co Polacy najczęściej zamawiają przez Internet?

Zgodnie z analizą raportu Gemius dla e-commerce 2020 51 proc. konsumentów kupujących w sieci to kobiety, zaś 49 proc. to mężczyźni. Na skorzystanie z usług sklepów internetowych najczęściej decydują się osoby w wieku 35-49 lat. Co ląduje w ich wirtualnych koszykach? W przypadku kobiet największą popularnością cieszą się towary z kategorii odzież, obuwie, dodatki czy akcesoria. Równie dużym zainteresowaniem mogą poszczycić się sklepy oferujące kosmetyki, książki, płyty, filmy czy bilety na wydarzenia. Coraz większy entuzjazm wzbudzają również sklepy handlujące meblami czy wyposażeniem domowym. Przez mężczyzn z kolei najchętniej zamawiane są produkty z kategorii RTV i AGD, motoryzacji oraz części samochodowych. Ponadto męski odsetek klientów często nabywa towary związane z komputerami, oprogramowaniem czy wirtualną rozrywką. Rosnąca popularność dotyczy również sklepów, oferujących asortyment z zakresu narzędzi i materiałów budowlanych.

Porzucone koszyki. Jakie są powody takiego zachowania?

Podstawowym czynnikiem, który ma zachęcić kupujących do składania zamówień, niewątpliwie jest atrakcyjna cena. Jednak czasem, nawet pomimo znalezienia korzystnej oferty, klient decyduje się porzucić swój wirtualny koszyk, wybierając konkurencyjny e-sklep. Dlaczego? Z wielu powodów! Na którymś etapie zamówienia musiało bowiem zabraknąć tego, czego najbardziej potrzebuje. Zazwyczaj decyzja o zaniechaniu nabycia towaru pojawia się w momencie, w którym klient napotka problem podczas zakupów online. Mogą być to zarówno wysokie koszty dostawy, zbyt długie oczekiwanie na realizację zamówień, czy brak preferowanych metod płatności, jak również bardziej przyziemne kłopoty, w postaci błędów lub komplikacji napotykanych na stronie e-sklepu.

Przesyłka e-commerce. Dlaczego formy dostawy ze sklepu internetowego mają tak istotne znaczenie?

Konsumenci, którzy decydują się na zakup produktu przez Internet, nie tylko pragną jak najszybciej wejść w jego posiadanie, ale także zapewnić sobie wygodną metodę dostawy. Wobec tego kluczową rolę w e-commerce odgrywa oferowanie doręczenia zakupów w różnorodnych formach. Dzięki temu to wyłącznie od klienta zależy, czy zdecyduje się zamówić przesyłkę do domu za pośrednictwem tradycyjnego kuriera, czy może do pobliskiego Paczkomatu InPost. Kwestia ta ma ogromne znaczenie, jeżeli chodzi o odbiór. Nie każdy konsument może pozwolić sobie na oczekiwanie na przyjazd kuriera, podczas gdy towar w Paczkomacie będzie oczekiwał na niego przez 48 godzin. Pamiętajmy jednak, że różnorodność dostawy jest niezwykle ważna. Każdy ma inne preferencje i musi mieć możliwość wyboru.

Czego oczekują klienci od dostawy w sklepie internetowym?

Jeżeli chodzi o wysyłkę paczki, do najczęstszych oczekiwań konsumentów należą:

• niskie koszty wysyłki,
• bezpieczny i zaufany transport,
• szybka dostawa – najlepiej już kolejnego dnia roboczego,
• wygodny i dostosowany do indywidualnych potrzeb sposób odbioru przesyłek,
• możliwość korzystania z dodatkowych opcji (np. przekierowania paczek pod inny adres, czy dostawy w weekend).

Metody dostawy oferowane w sklepach internetowych to prawdziwe pole do popisu dla sprzedawców, którzy pragną wyróżnić swoje usługi na tle konkurencji! Aby zachować dobre relacje z klientem, warto nie tylko zaoferować mu atrakcyjny produkt, ale i doręczyć go w jak najlepszy i najszybszy sposób. Dlatego też warto postawić na Paczkomaty InPost. To one stanowią ulubioną formę przesyłki dla klientów e-commerce!

Paczkomaty ulubioną formą przesyłki polskich klientów. Sprawdź dlaczego!

Z badań przeprowadzonych przez Kantar Polska jasno wynika, że aż 80 proc. internautów wybiera Paczkomaty InPost jako formę dostawy zamówień ze sklepów internetowych. Co najbardziej cenią sobie klienci w przypadku naszych niezawodnych, całodobowych urządzeń?

Szybkość dostawy to nasza specjalność!

To, jak szybko zamówienie zostanie przekazane firmie kurierskiej – a następnie dostarczone przez kuriera do domu lub punktu odbioru – może mieć kluczowe znaczenie w podjęciu decyzji związanej z ponownym zakupem. W InPost gwarantujemy, że aż 98 proc. przesyłek trafia do klienta już kolejnego dnia roboczego. To fakty, a nie wyłącznie puste statystyki. Za pośrednictwem jednego kursu do punktu odbioru jesteśmy w stanie doręczyć prawie 10 razy więcej przesyłek, aniżeli ma to miejsce w przypadku kuriera standardowego. I to w bardzo konkurencyjnej cenie. Dzięki temu czas oczekiwania na przesyłkę znacznie się zmniejsza, a klienci mogą szybciej cieszyć się z zamówionych towarów.

Wygodne zamawianie, odbieranie i nadawanie? Wszystko w jednym miejscu!

Pozostając w temacie zamawiania, warto wspomnieć także o wygodzie, jaką niewątpliwie charakteryzują się Paczkomaty InPost. Są to bowiem urządzenia zaawansowane pod względem nowoczesnej logistyki, dzięki czemu odpowiadają na potrzeby nawet najbardziej wymagających konsumentów. Satysfakcję zapewnia możliwość całodobowego skorzystania z Paczkomatów w Polsce, dzięki czemu każdy klient może samodzielnie wybrać czas i miejsce odbioru przesyłki. Na uwagę zasługuje również fakt, że może to zrobić bez stania w kolejce! Paczkomaty InPost są bowiem zsynchronizowane z mobilną aplikacją InPost Mobile. To właśnie ona umożliwia zdalne otwarcie skrytki z poziomu smartfonu. Odbiór paczki z InPostem jest więc niezwykle prosty. A to nie wszystko, co znajduje się w ofercie naszych Paczkomatów! Każdy usługobiorca za ich pośrednictwem może również wygodnie nadawać przesyłki. Temat ten jednak zdecydowanie nadaje się na osobny artykuł!

Dostawa do Paczkomatu? Najlepszy wybór dla środowiska!

Analizując zalety Paczkomatów InPost trudno nie wspomnieć o kwestii ekologii. Dostarczanie przesyłek do Paczkomatów – nie zaś bezpośrednio do domu klienta – redukuje emisję CO2 nawet o 75 proc. Tym samym jako firma logistyczna jesteśmy w stanie rozwiązać narastający problem ostatniej mili. Maszyny paczkowe są stawiane w najważniejszych punktach miast, miasteczek i wsi. Wobec tego nieograniczony dostęp do nich mają wszyscy mieszkańcy, dzięki czemu paczkę można swobodnie odebrać w trakcie załatwiania codziennych sprawunków. Nie muszą oni specjalnie udawać się do wybranego Paczkomatu, tym samym przyczyniając się do redukcji zanieczyszczenia środowiska!

Paczka eCommerce InPost – postaw na innowację!

Jako firma kurierska doskonale zdajemy sobie sprawę z bieżących potrzeb klientów sklepów internetowych. Wobec tego oferujemy im wyłącznie najwyższej jakości rozwiązania. Z firmą InPost dostawa paczek z e-commerce odbywa się sprawnie i z wieloma udogodnieniami. Już teraz zaproponuj ją swoim usługobiorcom, korzystając ze specjalnej oferty, którą skroiliśmy pod potrzeby klientów sklepów internetowych. Oferuj wygodne dostawy do tysięcy Paczkomatów InPost w całej Polsce i patrz, jak wzrasta grono zadowolonych klientów Twojego e-sklepu!