Korzystanie z usług kurierskich ma głównie zalety. Paczka dotrze do adresata w określonym czasie, a co więcej, można ustalić również konkretną godzinę odbioru. Paczkę możesz również odebrać oraz nadać w Paczkomacie, który działa całodobowo. Wtedy nie musisz się martwić o żadne ograniczenia. Gdy dobierzesz sposób, w jaki otrzymasz paczkę, możesz wybrać także spośród różnych form płatności — gotówką za pobraniem a może poprzez przelew? Wybierz sposób, który najbardziej Ci odpowiada i odbierz przesyłkę szybko i bezpiecznie.
Usługi kurierskie — definicja
Na polskim rynku świadczonych jest wiele usług, które mogą być ze sobą mylone, choć zajmują się odmiennymi rzeczami. Oferta firm kurierskich jest często mylona z dostawami jedzenia czy usługami świadczonymi przez listonoszy. Zanim rozpoczniesz korzystanie z tych usług, warto poznać ich definicje oraz zachodzące różnice. Podstawową różnicą jest to, że listonosz pracuje dla państwowej instytucji, natomiast usługi kurierskie są świadczone przez prywatnych przedsiębiorców. Oczywiście zdarza się, że kurier przewozi dokładnie te same rzeczy, które mógłby dostarczyć listonosz, na przykład listy czy paczki mniejszych rozmiarów. Dzięki temu, że firmy kurierskie są niezależne, mogą dowolnie tworzyć swoją ofertę. Wiele usług kurierskich polega na ekspresowym dostarczaniu przesyłek, czasem jest to możliwe nawet w tym samym dniu. Zarówno nadawcy, jak i odbiorcy mają też możliwość śledzenia swojej przesyłki. Wpływa to na komfort usługi oraz bezpieczeństwo — jeśli paczka utknie na jakimś etapie dostawy, będziemy mieli do tego wgląd. Nie ma więc potrzeby kontaktowania się z infolinią.
Usług kurierskich zdecydowanie nie można porównać do tych świadczonych przez dostawców jedzenia. Obie branże dostarczają zamówione produkty pod wskazany adres, jednak zarówno branża, jak i podejście do klienta są odmienne. Dostawca jedzenia raczej nie zajmuje się dostarczaniem przesyłek, a kurier nie przewozi jedzenia. Choć i ten podział zdaje się zanikać, ponieważ InPost wprowadził do oferty Lodówkomaty, które sprawdzają się jako Paczkomaty dla produktów spożywczych i kosmetycznych. Usługi firmy kurierskiej charakteryzują się przede wszystkim większą swobodą, możliwością wprowadzania innowacji oraz lepszą jakością świadczonych usług. Są też bardziej elastyczne pod względem dopasowania do klienta. Firmy kurierskie mogą natychmiastowo reagować na potrzeby klienta, dysponują też większą liczbą narzędzi, które pomagają te potrzeby zbadać. Pozwala to na szybsze dotarcie do nowych osób, które w krótkim czasie mogą dołączyć do grona stałych klientów.
Przesyłki kurierskie zyskały sympatię klientów głównie z uwagi na ułatwiony kontakt z kurierem. O jego wizycie jesteśmy powiadomieni poprzez wiadomość SMS lub połączenie telefoniczne. Łatwiej wtedy zaplanować dzień tak, aby być w domu w godzinach pracy kuriera i odebrać od niego przesyłkę. Dość często zdarza się, że kurier nie przyjeżdża w ustalonym czasie, mimo zapowiedzi. Mamy jednak świadomość, że kontakt z kurierem jest możliwy. Kontakt z listonoszem zazwyczaj nie jest aż tak elastyczny.
Jakie rodzaje dostaw świadczą firmy kurierskie?
Korzystanie z usług kurierskich ma właściwie same zalety. Przesyłki docierają do nas za pośrednictwem kuriera, sami możemy wybrać adres czy sposób rozliczenia. Płatność za dostawę paczek może odbywać się na różne sposoby. Najpopularniejsze z nich to: przedpłata na konto sklepu, z którego składało się zamówienie oraz opłata za pobraniem w formie gotówki lub za pomocą karty. W drugim przypadku to kurierzy, w momencie dostarczenia paczek lub większej przesyłki, przyjmują od nas płatność. Jakie zalety wynikają z poszczególnych rodzajów dostaw?
- Dostawa za pośrednictwem kuriera do domu adresata- to odpowiednie rozwiązanie dla wszystkich osób, które cenią sobie wygodę. Kurierzy dostarczają przesyłki pod wskazany adres, dzięki czemu nie musisz wychodzić z domu, aby odebrać wyczekane zamówienie. Kolejną z zalet jest również możliwość dostarczenia od razu na miejsce przesyłek o niestandardowych rozmiarach. Firma kurierska dopasuje sposób dostawy do wagi paczki. Przesyłki kurierskie dostarczane w taki sposób mogą okazać się kłopotliwe, jeśli kurier nie uzgodni z Tobą planowanego czasu przyjazdu. Wtedy trzeba poświęcić nawet cały dzień na oczekiwanie na kuriera. Taki rodzaj dostarczenia paczki pozwala na wprowadzenie opłaty za pobraniem. Wiele firm wyposaża kuriera w terminal, aby płatność mogła być pobrana zarówno w gotówce, jak i poprzez płatność kartą. Zalety wynikające z takiego rozwiązania to fakt, że nie trzeba pędzić do bankomatu, gdy kurier niespodziewanie pojawi się przed domem.
- Dostarczenie paczki do wybranego punktu — takie rozwiązanie jest świetne, jeśli rzadko bywasz w domu. Pamiętaj jednak o tym, że sklep, który wybierzesz jako miejsce odbioru, ma ograniczone godziny otwarcia. Możesz więc odebrać przesyłkę w nieco bardziej elastycznych godzinach, jednak wciąż ograniczonych. Podczas odbioru przesyłki w punkcie, na przykład w sklepie spożywczym, raczej nie spotkasz kuriera. Płatność za pobraniem jest jednak możliwa. Wiele punktów oferuje możliwość opłaty za paczkę na miejscu. W przypadku braku pewności, czy wybrany przez Ciebie punkt, oferuje różne formy płatności, skontaktuj się z konkretną placówką i zapytaj.
- Paczkomaty — to usługa, która została wprowadzona na polski rynek przez firmę InPost. Według badania, które przeprowadził Gemius, ta forma dostarczania przesyłek jest chętniej wybierana niż standardowe usługi kurierskie. Liczba Paczkomatów jest również większa niż liczba placówek przedsiębiorstwa państwowego, które świadczy podobne usługi. Korzystanie z tej formy wysyłki pozwala na oszczędność czasu, ponieważ przesyłka może być przez nas odebrana o dowolnej porze dnia lub nocy, 7 dni w tygodniu. Paczka czeka na odbiór przez 48 godzin, natomiast po upływie tego czasu jest odsyłana do nadawcy, o ile termin odbioru nie został przedłużony.
Niezależnie od tego, który sposób dostawy paczki wybierzesz, warto zapoznać się z rodzajami płatności, które są oferowane na stronach internetowych. Często końcowa wartość zakupów, zależy właśnie od wybranego sposobu dostarczenia przesyłki do odbiorcy. W przypadku wątpliwości, która metoda będzie najbardziej odpowiednia, zapoznaj się z opiniami o firmach kurierskich, które rozważasz, aby jak najlepiej zrozumieć sposób pracy kurierów. W przypadku korzystania z przesyłek kurierskich, mamy możliwość zaoszczędzenia czasu oraz skorzystania z elastycznych terminów dostawy. Sami możemy też wskazać miejsce, w którym odbierzemy paczkę. Duże zalety wynikają również z korzystania z Paczkomatów. Działają one całodobowo przez siedem dni w tygodniu, dzięki czemu nie trzeba dopasowywać swojego kalendarza do godzin pracy kuriera. Sposób działania firm kurierskich pozwala również na śledzenie paczki. Firmy stawiają na nowoczesne technologie oraz wprowadzają mnóstwo rozwiązań, które sprawiają, że dostarczanie paczek jest wygodne i bezpieczne. Przesyłka jest w bezpiecznych rękach!